Miro Zorbic
Experte für digitale Herausforderungen
Zukunftsorientiertes
E-Commerce-Management
Möchten Sie Ihr Unternehmen erfolgreich in die digitale Zukunft führen und Ihre Vertriebskanäle mit einem leistungsstarken Onlineshop erweitern? Mit über 20 Jahren Erfahrung im E-Commerce unterstütze ich Sie dabei, dieses Ziel zu erreichen.
Von der strategischen Planung bis zur technischen Umsetzung biete ich individuelle E-Commerce-Lösungen für B2C-, B2B- und D2C-Unternehmen. Gemeinsam entwickeln wir eine maßgeschneiderte Strategie, um Ihren Umsatz zu steigern und Ihre Wettbewerbsfähigkeit zu sichern.
Meine Expertise umfasst Prozessanalysen, Technologieauswahl und nahtlose Systemintegration. Mit modernen E-Commerce-Tools und -Methoden modernisiere und skaliere ich Ihren Online-Vertrieb, einschließlich datenbasierter Optimierung, Automatisierung und KI-Lösungen.
Profitieren Sie von meiner langjährigen Erfahrung – für nachhaltigen Erfolg im digitalen Markt.
1
Konzeption und Aufbau von Online-Shops
Meine Expertise ermöglicht es mir, Unternehmen zu unterstützen, effektive und benutzerfreundliche E-Commerce-Plattformen zu entwickeln, die das Einkaufserlebnis der Kunden optimieren und den Umsatz nachhaltig steigern.
3
Prozessdigitalisierung:
Identifikation und Digitalisierung manueller Prozesse zur Effizienzsteigerung. Durch die Optimierung und Automatisierung dieser Prozesse sorge ich für eine höhere Effizienz und eine bessere Nutzererfahrung.
5
Digitale Strategie:
Entwicklung und Umsetzung einer ganzheitlichen digitalen Strategie. Dabei berücksichtige ich die neuesten Trends und Technologien, um nachhaltige Wettbewerbsvorteile zu erzielen.
2
Optimierung und Weiterentwicklung:
Durch kontinuierliche Analysen und Anpassungen sorge ich dafür, dass die Webshops stets den neuesten Trends und den Erwartungen der Kunden entsprechen. Dabei setze ich auf modernste Technologien und innovative Ansätze.
4
Projektmanagement:
Führung und Koordination von Projekten zur Digitalisierung und Prozessoptimierung, inklusive Definition von Zielen, Ressourcenplanung und termingerechter Projektabwicklung mittels agiler Methoden.
6
Abteilungsübergreifende Leitung:
Leitung abteilungsübergreifender Projekte sowie Stakeholder-Management und strategische Beratung. Durch meine Erfahrung in der Koordination verschiedener Teams und Interessen sorge ich für eine reibungslose Zusammenarbeit und erfolgreiche Projektergebnisse.
Meine Expertise
Der Einsatz von KI-Technologien kann Ihr Digital Business effizienter und kundenfreundlicher gestalten z.B....
Personalisierte Einkaufserlebnisse:
KI ermöglicht es E-Commerce-Plattformen, das Einkaufserlebnis stark zu personalisieren. Durch die Analyse von Nutzerdaten wie Kaufhistorie, Browsing-Verhalten und Präferenzen können maßgeschneiderte Produktempfehlungen erstellt werden. Dies führt zu einer höheren Kundenzufriedenheit und erhöhten Verkaufszahlen.
Chatbots und virtuelle Assistenten
KI-gesteuerte Chatbots können rund um die Uhr Kundenanfragen beantworten, Bestellungen entgegennehmen und Support bieten. Diese Chatbots ermöglichen es Kunden, Einkäufe per Sprachbefehl zu tätigen, was den Komfort und die Zugänglichkeit des Einkaufens erhöht.
Automatisierung der Bestandsverwaltung
KI kann verwendet werden, um Lagerbestände effizient zu verwalten. Sie analysiert Verkaufsdaten, um zukünftige Nachfragen vorherzusagen und sorgt dafür, dass die richtigen Produkte zur richtigen Zeit auf Lager sind, wodurch Über- und Unterbestände vermieden werden.
Visuelle Suche und erweiterte Realität (AR)
KI-gestützte visuelle Suchtechnologien ermöglichen es Kunden, Produkte durch Hochladen von Bildern zu finden. Diese Technologie kann ähnliche Artikel vorschlagen und das Einkaufserlebnis erleichtern. Erweiterte Realität (AR) ermöglicht es Kunden, Produkte virtuell auszuprobieren, wie z.B. Möbel in ihrem Raum zu platzieren oder Kleidung anzuprobieren, bevor sie einen Kauf tätigen.